Ez a könyv úgy vizsgálja a webet, ahogy még soha senki: az átlagfelhasználó szemével. A világháló sikere a gyakorlatias egyszerűségtől függ. Az interneten böngészők első benyomása sok mindent eldönthet, akár azt is, hogy kedvet kap-e az illető vásárolni, üzletelni vagy tanulni. Egy kattintás, és ott vagyok, ahol akarok — tehát a web-ergonómiát, a felhasználók lebilincselésének művészetét érdemes kitanulni. A webes tervezésnek alapvetően két megközelítése létezik: a művészi önkifejező, illetve a mérnöki vevőközpontú elképzelés. Ez a könyv határozottan a mérnöki mellett teszi le a voksát. Bár szükség van művészi kivitelezésre, jópofa megoldásokra és általában arra, hogy jól szórakozzunk a weben töltött idő alatt, mégis egy webes projekt legfőbb célja, hogy megkönnyítse a különböző praktikus műveletek végrehajtását. A könyv számtalan példán mutatja be, hogy egy-egy megoldás a felhasználó szemszögéből működik-e vagy sem, érdemes-e átvenni ezeket az ötleteket, vagy inkább más megoldás után kell nézni. Sok gyakorlati tapasztalaton alapuló szabály, alapelv és módszer gyűjteménye ez a kötet, mert ismerni kell a szabályokat ahhoz, hogy tudjuk, melyiktől érdemes eltérni.